La Tribu Seminole de Florida reconoce que el juego compulsivo es un problema serio y trabaja para aumentar la concientización pública sobre dicha adicción. El problema con el juego afecta tanto al ámbito familiar como al laboral. La Tribu Seminole de Florida cree firmemente que debemos adoptar un papel responsable y servir como defensores de la comunidad.
 
En todos sus casinos, Seminole Gaming pone sus esfuerzos para fomentar el juego responsable, incluyendo publicidad en entradas y áreas exclusivas del personal para que los empleados siempre sepan dónde remitir a los clientes que solicitan asistencia. También proporcionamos información sobre juego responsable en toda publicidad externa e incluimos el número para asistencia telefónica en toda publicidad interna, tarjetas Wild Card y directorios de hoteles. Estas medidas nos permiten proporcionar a nuestros clientes una manera de obtener información confidencial y asistencia. Los clientes también reciben información sobre autoexclusión voluntaria.

El Consejo de la Florida del Juego Compulsivo
El Consejo de la Florida del Juego Compulsivo (FCCG) tiene el compromiso de aumentar la concientización pública respecto al juego compulsivo y problemas relacionados.  Además, brinda servicios y apoyo a los residentes de Florida que necesitan asistencia.  La organización está dirigida por una Junta Directiva conformada por voluntarios y es una de las más de 35 afiliadas del Consejo Nacional sobre Problemas con el Juego. El presidente del Seminole Hard Rock Hotel & Casino, Tampa, John Fontana, encabeza el Consejo de la Florida del Juego Compulsivo.

Seminole Gaming es la única compañía de casinos que contribuye de manera voluntaria con el FCCG. Sólo en 2008, Seminole Gaming donó $300,000 para ayudar a financiar programas implementados por FCCG para proporcionar servicios y apoyo a aquellas personas afectadas por los juegos de azar.  Además de fomentar la concientización pública respecto a este tema, el FCCG se une a organizaciones afiliadas en todo el país para participar en la Semana Nacional de Concientización sobre la Adicción al Juego. Entre las tantas tareas que desempeña el FCCG se encuentran:
 
•        Ofrecer una línea estatal de asistencia para problemas con el juego, las 24 horas (1.888.ADMIT.IT)
•        Proporcionar derivaciones para servicios de asistencia financiera, legal, de autoayuda o terapia
•        Desarrollar y llevar a cabo programas sociales, educativos o preventivos
•        Capacitar profesionales de la salud para que sepan examinar y dar el tratamiento adecuado
•        Patrocinar/llevar a cabo investigaciones sobre la adicción al juego
 
Autoexclusión
El programa de autoexclusión se estableció para que las personas con problemas con el juego puedan excluirse por su propia voluntad de actividades relacionadas con los juegos de azar en todos los casinos de Seminole Gaming.

¿Cómo puedo incluirme en la lista de autoexclusión?
Puedes obtener una solicitud e información sobre el programa de autoexclusión en el podio de seguridad situado en cualquiera de nuestras salas de casino.
Te solicitarán que proporciones identificación personal: tu firma, fotografía o descripción física. Cuando termines de completar la solicitud, te sacarán una foto.
Esa foto y otra información de identificación se enviarán a los demás casinos.
 
¿Qué pasa si intento jugar en un casino?
Cuando estés en la lista de autoexclusión, el personal del casino no aceptará tus apuestas o te solicitará que abandones el área de juegos. Si lograras apostar, no podrías cobrar
lo que ganaste, ni recuperar lo que perdiste. Una vez que te incluyan en el programa, no podrás recibir productos o servicios de cortesía, ni privilegios de crédito o cambio de cheques, ni ofertas
de otros servicios del casino.

¿Cuánto tiempo estaré en la lista de autoexclusión?
El tiempo depende de ti. Cuando solicitas que te incluyan en la lista de autoexclusión, podrás escoger si quieres que sea por un año (mínimo), cinco años o de por vida. Si te inscribes de por vida, no pueden quitarte de la lista. Si eliges uno o cinco años, debes permanecer en la lista al menos durante ese período. Recién después de que se cumpla ese plazo, podrás solicitar que te retiren de la lista enviando una carta por escrito a la Seminole Tribal Gaming Commission.
 
Si tú o alguien que conoces tiene problemas con el juego, llama al 1.888.ADMIT.IT.
 

Juego de los menores de edad
Utilizamos un programa de gran alcance que abarca capacitación a empleados y concientización pública sobre el juego de los menores de edad. Seminole Gaming tiene el compromiso de controlar que menores no ingresen a la sala del casino. Esto se logra mediante publicidad en entradas principales y posteriores y empleados entrenados para identificar menores, entre otras medidas. Todos los empleados del Seminole Gaming están autorizados para solicitar identificación a los clientes que parezcan menores de 30 años. También le proporcionamos al personal de seguridad sistemas de verificación de identidad que permiten corroborar la autenticidad de la identificación con facilidad.
 
Supervisión a niños
Otra política que Seminole Gaming ha adoptado está relacionada con los niños sin supervisión de un adulto. Nuestra política sobre niños sin supervisión de un adulto recomienda a los padres que no dejen a sus hijos solos en ninguno de nuestros casinos, y proporciona información a nuestros empleados respecto a qué medidas tomar si encuentran un niño sin supervisión de un adulto. Para evitar estas situaciones, colocamos publicidad en entradas principales y posteriores.
 
Acerca de Seminole Gaming
La Tribu Seminole de Florida administra siete casinos, entre los que se encuentran los complejos Seminole Hard Rock Hotel & Casino en Tampa y Hollywood, Florida, ambos galardonados con la categoría Cuatro Diamantes de la American Automobile Association.  Los Seminole Casinos son destinos de entretenimiento muy frecuentados por quienes residen en Florida y por los que la visitan desde otros estados y países. Los tragamonedas estilo Las Vegas, el póquer y los juegos de mesa, como el blackjack y el bacará, atraen a millones de jugadores todos los meses.  La tribu dio origen a los juegos de azar administrados por indígenas en 1979, con la inauguración de la sala de bingo con apuestas altas.  Actualmente, sus empresas de juego de azar tienen más de 10,000 empleados y generan miles de millones de dólares al año en actividades económicas en todo el estado de Florida.